顧客接点クラウド「カイクラ」、6月12日(土)よりテレビCMを放送開始

株式会社シンカ

 「言った言わない問題」を解決する「カイクラ」の認知拡大を目的に福井県全域で放送決定

 顧客接点クラウド「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 江尻高宏、以下シンカ)は、福井県にて2021年6月12日(土)より、シンカ初となるテレビCMの放送を開始します。

■CM放送開始の背景

 現在、シンカでは地方銀行との業務提携をはじめとして、「ITを活用して地方を元気にする」を目的に、地域経済の活性化に取り組んでいます。

 今回は取り組み先地域における「カイクラ」の認知拡大をめざしたプロモーションとなり、第一弾として福井県におけるテレビCMの放送を開始します。

 福井市を中心とした福井県エリア全域にてテレビCMを放送することで、「企業の電話課題を解決するなら『カイクラ』」という認知拡大をめざします。

■CMの内容について

 本CMでは、企業の電話対応トラブルあるあるの一つである「言った言わない問題」を取り上げています。

 「カイクラ」には、自動で通話を録音する機能を有しており、録音された音声は発着信履歴からいつでもどこでも確認することが可能です。

 本機能により、トラブル削減やクレーム対策といった電話対応における非効率を解消することが可能です。

 企業内での電話対応のトラブルシーンを描き、課題解決ツールとしての「カイクラ」を提示することで、「電話トラブルには『カイクラ』」という想起の獲得を目的としています。

■テレビCM概要(先輩、通話は録音しましょう♪篇)

 ・オンエア:2021年6月12日(土)より約2週間

 ・放送地域:福井県全域

 ・放送局:福井放送(FBC)、福井テレビ(FTB)

 CMはこちら

https://youtu.be/MzZ8Uh-OLSw

 ※2021年6月12日(土)より視聴可能です

■主演プロフィール

 佐藤あいり

 1996年10月1日生

 2021年6月24日公開 Netflix「全裸監督2」レギュラー出演

 6月25日講談社FRIDAYより1st写真集「Prema donna」発売

 現在、

 ・アクエリアスCM/UVERworld「First Sight」MV

 ・玉森 裕太 (Kis-My-Ft2) 「Share Love」MV

 や、数々のドラマなどで活躍中の注目女優

■顧客接点クラウド「カイクラ」とは

 「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。

 CTIやSMS (ショートメッセージ) 、ビデオ通話、はがきDMなど、顧客コミュニケーションを一元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション手段を用いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を一元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利用すれば、自宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。

 「カイクラ」は2014年8月のサービス開始以来、導入100業種・業態以上、1,600社、2,600拠点以上で利用されています。2015年12月にNTT東日本正式受託商品として認定され、2016年2月第8回千代田ビジネス大賞特別賞、2018年11月世界発信コンペティション2018においてサービス部門特別賞、2020年11月ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部門支援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。

 顧客接点クラウド「カイクラ」公式サイト:

https://kaiwa.cloud/

【株式会社シンカについて】

 設立:2014年1月8日

 本社:〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目3番地 竹橋3-3ビル6階

 資本金:887,986千円(資本準備金を含む)

 従業員数:42名

 事業内容:ITを活用したシステム企画・開発及び運用

 クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用

 ITサービス利用のコンサルティング

【関連サイト】

 コーポレートサイト:

https://www.thinca.co.jp/

 会話に関わるお役立ち情報メディア「カイクラ.mag」:

https://kaiwa.cloud/media/

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