TrustYou(トラスト・ユー)、4月1日より5回のオンラインセミナー、「お客様の声を聴き、選ばれるホテル・旅館へ~クライシス時のクチコミ管理とは?~」を開催

TrustYou株式会社

 業界最大級のクチコミ・プラットフォームを提供するTrustYou (トラスト・ユー) 株式会社は、 新型コロナウィルス危機の影響で宿泊施設の稼働が低下する中、クライシス時にも行えるクチコミ管理分析(レピュテーションマネジメント)について旅行・宿泊業界の皆様に情報共有させていただきたく、4月1日より5回シリーズのオンライン形式のセミナー(ウェビナー)を開催します。

 インターネット上から得られるクチコミ分析データは、施設様の危機管理においても活用でき、施設内で実施しているコロナウィルスへ対策をモニタリングする際にも有効に活用できます。さらには、危機の収束後は積極的にクチコミを集め、リカバリー時の販促やマーケティングにも活用できます。コロナウイルス危機の収束後、ご多忙になる前、お客様のために今だからこそできることを考え、再び選ばれるホテル・旅館になっていただきたいという思いから企画しました。

 今回開催するウェビナーは、20分ほどの短い時間になりますが、それぞれ異なるテーマで5回に分けて開催します。ご興味のあるテーマのウェビナーにご登録の上、ご参加ください(全てご参加いただく場合もそれぞれのウェビナーにご登録いただく必要があります)。

 ウェビナータイトルおよびスケジュールは下記の通りです。

第1回 お客様の声を聴き、選ばれるホテル・旅館へ

 “クライシス時のクチコミ管理とは?”~宿泊編~

 日時:2020年4月1日(水)11:00AM~11:20AM

 第2回 お客様の声を聴き、選ばれるホテル・旅館へ

 “クライシス時のクチコミ管理とは?”~料飲編~

 日時:2020年4月8日(水)11:00AM~11:20AM

 第3回 お客様の声を聴き、選ばれるホテル・旅館へ

 “クライシス時のクチコミ管理とは?”~清掃編~

 日時:2020年4月15日(水)11:00AM~11:20AM

 第4回 お客様の声を聴き、選ばれるホテル・旅館へ

 “クライシス時のクチコミ管理とは?”~設備編~

 日時:2020年4月22日(水)11:00AM~11:20AM

 第5回 お客様の声を聴き、選ばれるホテル・旅館へ

 “クライシス時のクチコミ管理とは?”~総括編~

 日時:2020年4月28日(火)11:00AM~11:20AM

 参加登録ページ:https://mailchi.mp/51cd59453f4b/tywebinar-april2020

 参加費:無料

 参加方法:

 ウェブ配信でおこなうオンラインセミナーとなるため、PCでの視聴環境が必要となります。参加希望者は、事前に参加登録ページ(https://mailchi.mp/51cd59453f4b/tywebinar-april2020)から登録。その後、当日ウェビナーにアクセスできるリンクをEメールでご連絡します。当日、ご視聴できない場合は、後日ご登録いただいたEメールアドレス宛てに録画したムービーのリンクをお送りいたします。

 対象:ホテル、旅館などの旅行・宿泊施設関係者様向け

【TrustYou (トラスト・ユー)について】

 2008年の設立以来、世界200以上の旅行サイトのホテル・宿泊施設に関するクチコミや評価を収集、分析、視覚化し、そのデータをホスピタリティ業界のパートナー企業に提供している業界最大級のクチコミ・プラットフォームです。現在、世界50万軒以上の宿泊施設のデータの活用が可能となっています。TrustYouおよびクチコミ管理・分析プラットフォームについての詳細は、こちらのリンク(https://www.trustyou.com/ja/)をご参照ください。

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