ドコモの通信障害、影響３１０万人

ＮＴＴドコモは２３日、今月１７日と２０日に西日本の一部でデータ通信が利用できなくなった通信障害の影響人数について、合計で約３１０万人だったと発表した。同社は影響人数や時間などから、電気通信事業法上の「重大な事故」に当たるとみて、総務省に事故報告書を提出する方針。同省は報告書に基づいて行政指導を検討する。

ドコモの障害は、１７日は午前７時５０分に発生。午後０時５３分までの５時間３分続き、西日本の一部で約２４０万人がデータ通信を利用できなくなった。２０日は午前１時１０分に発生。午前３時１２分までの２時間２分続き、西日本の一部で約７０万人がデータ通信を利用できなくなった。どちらの障害も音声通話は支障がなかった。

ドコモによれば、どちらの障害も、影響時間と人数から重大な事故に該当する可能性が高いという。

障害の原因は引き続き詳細を調査中だが、１７日については設備故障の発生後に予備装置への切り替えが自動的に行われなかった。２０日については設備増強工事中に不具合が発生。不具合が発生した設備を迂回（うかい）する措置が完了するまでの間、利用できなくなったという。