大阪市「高齢陽性者専用ダイヤル」を開設へ 28日から先行運用 

産経ニュース
大阪市役所=大阪市北区
大阪市役所=大阪市北区

大阪市は26日、新型コロナウイルスの感染「第7波」に対応するため、重症化リスクが高い65歳以上の高齢者向けの専用ダイヤルを8月1日に開設すると発表した。今月28日から一部回線で先行的に運用する。

市が設置している感染者向けの電話相談窓口の回線を、現在の320回線から538回線へ増設。そのうち60回線を感染が判明した高齢者を対象に「高齢陽性者専用ダイヤル」とする。

専用ダイヤルは、市が感染者に送信する携帯電話のショートメッセージサービス(SMS)などに記載される。電話先で看護師らが相談に応じるという。

開設は来月1日だが、今月28日から24時間対応する10回線で先行的に運用を開始する。ほか50回線の受付時間は午前8時から午後10時まで。

市保健所では、第6波で業務が逼迫(ひっぱく)し、政府の情報共有システム「HER―SYS(ハーシス)」への入力作業が滞るなどしたが、来月1日から医療機関からの発生届を自動的に読み込む機械を導入し、処理能力を向上させる。担当者は「市内で1万人以上の感染者が出たとしても対応できる」としている。

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