「寿司全皿半額」のかっぱ寿司、混雑を謝罪…ネットでは厳しい意見 従業員に向けて「現場の人がかわいそう」の声も

かっぱ寿司の「寿司全皿半額」キャンペーンビジュアル
かっぱ寿司の「寿司全皿半額」キャンペーンビジュアル

回転寿司チェーンのかっぱ寿司を運営するカッパ・クリエイトは27日、公式ホームページで26日に実施した「寿司全皿半額」のキャンペーンについて、混雑したことを謝罪した。一連の騒動はネットでも話題になり、厳しい意見が殺到している。

同チェーンでは、26日の1日に限り、店内飲食限定で「寿司全皿半額」のキャンペーンを実施。発表から大きな話題となり、予約が殺到するほどの賑わいを見せた一方で、店内の混雑や近隣への影響などが心配されていた。

当日、SNSでは「ある店舗の近所に住んでいますが、ありえない位の大渋滞で家に帰ることがなかなかできず、大変迷惑です」「11:30予約で行きましたが、既に『完売』のネタがあった」といったクレームが寄せられる事態に。待ち時間についても「かっぱ寿司の待ち時間がディズニーランドを超えているよ」「かっぱ寿司半額だから来たら待ち時間が6時間半www」といった報告があり、大混雑ぶりにネット民からは「そこまで待つなら、100%違う店にする 回らんでもいい」「お昼が夕飯になっちゃうw」「そこまでして食わんでも…って大きなお世話ながらも思ってしまう」と呆れ声が相次いだ。

公式ホームページでは、同キャンペーンについて「一部の店舗では駐車場台数が不足し近隣に交通渋滞を引き起こし、お客様並びに近隣住民の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪。公式ホームページや公式アプリへのアクセスが集中したことについても「長時間繋がりにくい状態となり、順番待ち予約が出来なくなるなどの障害が発生たしました」と説明した。実施に向けて、最大限の準備をしてきたというが「想定を大きく上回る反響となり、多方面に渡りご迷惑をお掛けする結果となりました」と反省の弁を述べている。

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