４日午後２時ごろ、福岡市博多区のＪＲ博多駅前にある商業施設「ヨドバシ博多」で、「４階の飲食店から火が出た」と同施設関係者から１１９番通報があった。関係者が消火し、けが人はいなかった。同施設内にいた買い物客らが避難し、一時騒然としたという。
福岡県警博多署などによると、同施設４階にある焼き肉店のダクト内部で油分が燃えたのが原因だったとみられる。消防隊員の到着時には、火が消えていたという。
同じ４階にある別の店舗で働く女性（６５）によると、出火当時は３連休最終日の昼食のために訪れた来店客らでにぎわっていた。「ぼやでフロアに煙が充満したため、来店客を外へ避難させた。店内放送と警報が鳴り響いており、恐ろしかった」と振り返った。