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収益優先「面白ければいい」IT新興企業で相次ぐ“KY”ビジネス
2009/09/05 17:20更新
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男を家畜扱いする携帯サイト「男の子牧場」が大問題になった“教訓”を生かすことなく、大手IT系企業がまた同じような失態をやらかして話題を呼んだ。ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)大手のミクシィが運営する「mixiアプリ」で公開されたアプリ(ソフト)に批判が集中、開発元が公開初日に削除する騒ぎがあったのだ。なぜ、新興のIT企業はこうした“自爆”を繰り返すのか。
削除されたのは、先月25日に公開されたPC版アプリ「ワタシのドレイちゃん」。ミクシィ上でゲームや便利ツールなどを提供する新サービス「mixiアプリ」のひとつとして公開された。ユーザーがマイミクシィ(SNS上の友人・知人)を「ドレイ」として買い取り、名前をつけて操作。“強制労働”させてお金を稼がせるというツールだ。
開発した「コミュニティーファクトリー」は、ミクシィがアプリ開発企業のため創設した「mixiファンド」の適用第1号企業。「世界最大のSNS『フェースブック』の人気アプリなどを参考に作成、ミクシィの審査を経て公開した」(同社)というが、25日の公開当初から、「ジョークとしても笑えない」などの批判が殺到。同日夜までに削除した。
mixiアプリには有料のものもあり、「広告収入の限界を感じたミクシイが今後の収益の柱とする狙いで立ち上げた新サービス」(IT関係者)。だが、本格開始の初日にいきなりミソをつけた格好だ。
IT関連企業のサービスとしては、ネット広告代理店のサイバーエージェントが5月に「男の子牧場」を公開したところ、「男性を家畜扱い」していると批判され、開始後数日でサービス停止を余儀なくされた。
「男の子牧場」も「ワタシのドレイ…」も、タイトルからして問題になりそうなことは明らか。新興IT企業はなぜ、利用者の感情を考慮しないこうした“KYサービス”を次々にリリースするのか。
あるITジャーナリストは「短期間で成長したIT系企業は総じてイケイケドンドンで、周囲の反発も招きやすい。旧来の企業と違い、周囲とのコンセンサスを取るといった作業をおろそかにしがち」と指摘する。
危機管理コンサルタント田中辰巳氏も「新興企業の多くは、危機管理の意識が弱い。収益を上げることが優先され、『面白ければいい』『注目さえ浴びれば』などと考えてリスキーな選択をしてしまいがち」と語る。
今回の件についてミクシイは「今後も、ガイドラインに則して、より的確な対応を行えるように努めてまいりたいと思います」と回答。コミュニティ社の担当者は「今ちょっとバタバタしているので、ナルハヤ(なるべく早く)で折り返します」と力強く答えたものの、丸1日以上たっても返答がなく、再度回答を求めると、「今後、ユーザーの皆さまからいただきましたご意見等を参考にさせていただきまして、楽しいアプリケーションを提供してまいりたいと思います」とメールでコメントした。何ともチグハグな答えで、たしかに危機管理の意識は薄そうだった。
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