「ドコモのメールトラブル約１万９千人実害」の記事詳細：イザ！

　ＮＴＴドコモは２７日、スマートフォン（多機能携帯電話）向けインターネット接続サービス「ｓｐモード」で、アドレスが他人のアドレスに入れ替わる不具合の影響を受けた利用者が１万８６９８人だったとの調査結果を発表した。不具合発生後に停止していたｓｐモード関連サービスのうち「電話帳バックアップ」が２６日に再開、すべてのサービスが通常稼働した。

関連記事

• ホマキ、高性能スマホ発売にも注目！
• ドコモ「ｉＰｈｏｎｅ販売で合意」報道…

記事本文の続き　ドコモが通信記録を解析したところ、不具合の形態は、ｓｐモード利用者でアドレスが置き換えられた人や、送信者に返信しようとして別な人に送信した人、見知らぬ人から受信した人のほか、新たに送信メールが未達の場合にメールボックスに保存中に別の人に送信された人も約２千人いた。

　ドコモでは不具合の影響を受けた自社と他社の利用者すべてにお詫びのダイレクトメールとクオカード（５００円相当）を郵送ほか、具体的な方法を決まり次第、ｓｐモードの一時停止にともなう料金を日割りで返還する。

　ドコモの辻村清行副社長が「影響は最大１０万人」と説明。山田隆持社長を本部長とする「ネットワーク基盤高度化対策本部」を２５日付で発足している。