これからは自分で「選択」ができる「自由」にこだわる海外パッケージツアーを

株式会社JTB

 ~2020年度上期 JTBグランドツアー商品発売~

 JTBグループで上質な海外旅行を企画・実施・販売する株式会社JTBグランドツアー&サービス(東京都渋谷区、代表取締役 社長執行役員:飯田 晃 以下、JTBグランドツアー)は、2020年度上期ツアー(2020年4月~2020年10月出発 全125コース)を11月8日(金)に発売します。

フィレンツエ

◆JTBグランドツアーホームページ

https://www.jtb-grandtours.jp/

 JTBグランドツアーは、知的好奇心が旺盛と言われる、いわゆる「団塊の世代」が退職を迎える2005年に、企画・販売・添乗までを一貫して行うことで、「団塊の世代」をはじめとする知的好奇心旺盛なお客様の様々な海外旅行に関する要望に応えることができる会社として創設され、今年で15周年をむかえました。添乗業務を通じて得ることのできる最新の現地情報はもちろん、お客様の「嗜好」を知り尽くした社員が、旅の出発前から帰着後までお客様に寄り添い、「個」の対応にこだわり続けた15年間でした。

 その「団塊の世代」も70代になり、「バブル」を経て「平成の大不況」に直面した新たな世代が、これからシニアとなる時代に突入し始めています。さらに、インターネットやスマートフォンの普及によって、個人で簡単に旅行の手配ができる時代になりました。

■アンケート結果から見えた、意外な声

 JTBグランドツアーがツアー参加者等へ実施したアンケートでは、旅行中のかけがえのない時間を「パッケージツアーだから」という理由だけで奪われてしまうことに不満を抱いているということが分かりました。中でも、「食事が終わっても、待たされること」に不満を感じている方が42%もいたほか、「常に団体行動をしなくてはならないこと」には、36%が不満と回答しています。

 JTBグランドツアーでは、このような「パッケージツアーならではのストレス」を、旅行の出発前から旅行中、そして旅行が終わった後まで、お客様自らがそれぞれのシーンで「選択」できる旅行を提案することで、解消できると考えました。例えば、美術館見学の場合、日本語ガイドの案内を聞きながら見学したい方と、ご自身のペースで見学したい方など、お客様のご要望は様々です。これらのご要望にお応えできるよう「えらべる観光プラン」として、どのように見学をご希望されるのか、あらかじめ「選択」ができるようにします。

 また、同アンケートから「出発前の添乗員からの電話は不要」という方が多くいることも分かりました。「出発前の添乗員からの電話」についても、あらかじめ「選択」できるようにして、ご希望のお客様のみご連絡するようにいたしました。

■全コース最大募集人員を10名限定に

 上記のように、パッケージツアーでありながらも個人旅行のようにきめ細かい「個」の対応が実現できるよう、従来15名であった最大募集人員を全コース10名限定としました。

 JTBグランドツアーは、今後も「顧客密着型・少人数制」のメリットを最大限に活かし、パッケージツアーであっても束縛感のない、自由でストレスフリーな旅を目指していきます。

<えらべる観光プランの一例>

コース名:『JALで行くイタリアの休日 8日間』/10名限定

 旅行代金:928,000円~1,198,000円(エコノミークラス席/2名1室利用/大人1名)

 出発日:2020年4月29日(水)、5月3日(日)、7月19日(日)、8月9日(日)、9月20日(日)、10月4日(日)

 ・日程第4日目、フィレンツェ・ウフィッツィ美術館での「えらべる観光プラン」

 1. まんべんなくご覧になりたい方 → 日本語ガイドと館内の作品を順番にご案内

 2. ゆっくりご覧になりたい方 → 始めから自分のペースで自由に見学

 コース名:『美食と名車と芸術 一流に触れるイタリア8日間』/10名限定

 旅行代金:948,000円(エコノミークラス席/2名1室利用/大人1名)

 出発日:2020年6月18日(木)、9月17日(木)、10月8日(木)

 ・日程第3日目、モデナでの「えらべる観光プラン」

 1. 運転が好きな方 → サーキットでフェラーリを自ら運転

 2. 「車は好きだけど運転はちょっと」という方 →フェラーリの助手席に乗ってサーキットを3週

 3. 車にはあまり興味がない方 → パヴァロッティ博物館見学

フェラーリ(イメージ)

<その他の新商品>

 コース名:『カメルーンとガボン探訪10日間』/10名限定

 旅行代金:1,098,000~1,148,000円(エコノミークラス席/2名1室利用/大人1名)

 出発日:2020年8月14日(金)、9月18日(金)近年約20年間で全世界からの観光客が約4倍に増えるほど観光地としては注目されている魅力的な国となっているカメルーンですが、現時点では日本からのツアーが非常に数少ないところとなっています。

ロベの滝

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